Je kunt ons ten alle tijden mailen. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren. Op e-mail krijg je altijd binnen een werkdag antwoord.

Wanneer je voor 18:00 uur ‘s avonds bestelt, verzenden wij de bestelling dezelfde dag nog. Gemiddeld duurt het twee werkdagen om een bestelling te bezorgen. Bekijk de verzendpagina voor meer informatie.

In de order update die je ontvangt via de e-mail vindt u een link met tracking informatie om het pakket te volgen.

Binnen de zichttermijn van 14 dagen kan je je product retourneren zonder een reden te hoeven opgeven. Daarna gaat de garantietermijn van 1 jaar in. Binnen de garantietermijn kan je een defect product opsturen voor reparatie.

Na het inloggen op je account kan je het verzendadres wijzigen. Als je al besteld hebt is het echter niet mogelijk om het verzendadres achteraf te wijzigen.

Om een wijziging op het laatste moment aan te brengen kunt u het beste even bellen.

Wij leveren onze producten in alle landen binnen de EU.

Wanneer u meerdere of hele grote kweeklampen bestelt is het mogelijk dat u aparte pakketten ontvangt. Dit is soms goedkoper dan een grote zending.